Politica de Retur

Orice comanda poate fi returnata in starea in care a fost primita in termen de 14 zile de la data la care a fost primita. Fiind vorba de produse perisabile, returul trebuie facut de comun acord cu noi, in baza unor fotografii pe care le puteti trimite la adresa noastra de email (andrei@fermadinpoiana.ro) sau pe whatsapp.
Trebuie evitate situatiile in care produsele ajung ok la dumneavoastra insa din diverse motive se altereaza in termenul de 14 zile. In acest caz, returul nu mai este posibil.
Suntem absolut de acord cu returul sau restituirea banilor pentru o comanda care a ajuns la dumneavoastra alterata sau distrusa din vina noastra sau a serviciilor de transport. In acest caz insistam sa ne trimiteti cererea de retur/rambursare a sumelor in ziua in care primiti comanda.